Khách hàng (gồm đại lý hàng tàu và chủ hàng)

liên hệ Phòng Kinh doanh Thương vụ để:

1. Ký kết hợp đồng dịch vụ

2. Gửi các thông tin liên quan đến tàu/ hàng hóa

Thông tin cung cấp:

Với Đại lý hãng tàu/ Chủ tàu

• Thông báo tàu đến
• Bảng khai chung
• Chi tiết tàu
• Danh sách hàng nhập/ khẩu
• Sơ đồ xếp dỡ hàng
• Gửi yêu cầu cung cấp dịch vụ lai dắt tàu biển
• Danh sách thuyền viên, nhân sự liên quan ra vào cảng, các giấy tờ liên quan khác (nếu có)

Với Chủ hàng

• Danh sách chi tiết về hàng hóa
• Vận đơn
• Các thông tin trên tờ khai Hải quan
   

Sau khi tiếp nhận và xử lý thông tin từ bước 2, sẽ tiến hành

1. Gửi giấy xác nhận cầu bến đến Đại lý hãng tàu/ Chủ tàu

2. Xây dựng kế hoạch khai thác và triển khai đến các bộ phận có liên quan để thực hiện

3. Kế hoạch cho tàu rời cầu cảng: Trước khi tàu rời cảng ít nhất 04 tiếng, Đại lý hăng tàu/ Chủ tàu phải gửi thông báo tàu đi cho BP KHTH để BP KHTH lên kế hoạch, nguồn lực cho tàu rời cảng